توان کنترل احساسات: جذب و استخدام نیروهایی با توان بالا از نظر کنترل احساسات

,"نويسنده در اين كتاب به مديران و مصاحبه‌كنندگان كمك مي‌كند تا توان داوطلبان پست سازماني در كنترل احساسات خود را ارزيابي كنند، از اين‌رو نمونه‌هايي از افراد داراي اين نوع توانايي در پست‌هاي مختلف سازمان و پرسش‌هايي را كه بايد هنگام مصاحبه از داوطلبان شغل پرسيد و تجزيه و تحليل پاسخ‌هاي داده‌شده، ارائه مي‌شود. در اين مسير پنج حوزه كنترل احساسات شامل «خودآگاهي يا خودكنترلي»، «خود را به‌جاي ديگران گذاشتن»، «ايجاد رابطه واقعي با نيروهاي درون سازماني»، «خودداري و بر ديگران اثر گذاردن» و «توان اثرگذاري بر ديگران» شرح داده مي‌شود.