,"قضاوت و برداشت مشتريان و مخاطبان از برند هر نهاد و سازماني بازتاب و معرف اصالت و اعتبار آن ارگان است. در اين كتاب به شيوه‌اي ملموس و عملي به شرح رويكردها و تكنيك‌هاي برندسازي در بخش‌هاي عمومي و دولتي پرداخته شده است. همچنين در كتاب مطالعات موردي متنوع به درك و فهم سريع‌تر و بهتر مفاهيم مرتبط كمك شاياني مي‌كند.